Senest opdateret: 16. oktober 2026

1. Dataansvarlig
København Life Coach / Copenhagen Life Coach
CVR: 35761772
Antwerpengade 5 St. Tv., 2150 Nordhavn, Danmark
Telefon: 42562636
E-mail: [email protected]

Vi er dataansvarlige for de personoplysninger, der er beskrevet i denne politik. Kontakt os på e-mailen ovenfor, hvis du har spørgsmål om dine data.

2. Vores ydelser og følsomme oplysninger
Vi tilbyder life coaching og mentoring samt onlinekurser. Vi tilbyder ikke psykoterapi, psykiatri eller medicinsk behandling, og vi har ikke behov for helbredsoplysninger for at levere vores ydelser. Send venligst ikke helbredsoplysninger eller andre særlige kategorier af personoplysninger (f.eks. om religion, seksuel orientering eller politiske holdninger) til os via e-mail, chat eller formularer. For den fulde beskrivelse af ydelserne og dit ansvar, se vores handelsbetingelser.

3. Hvad vi behandler og hvorfor
Vi behandler kun de personoplysninger, der er nødvendige til formålene nedenfor.

For at gennemføre køb og levere vores ydelser (opfyldelse af kontrakt, art. 6(1)(b), og retlig forpligtelse vedrørende regnskabsbilag, art. 6(1)(c)):
– Navn, e-mail, telefon, faktureringsadresse og ordre-/betalingsoplysninger. Betaling med kort og mobil betaling håndteres af vores betalingsudbyder; vi ser eller gemmer ikke dit fulde kortnummer.
– Kundekonto og onlinekursusdata (loginoplysninger, tilmelding, adgangsperiode, fremskridt).
– Bookingoplysninger, beskeder du sender os, og begrænsede sessionsnoter, der er relevante for coachingen eller mentoringen (mål, handlinger og aftaler). Vi registrerer ikke helbredsoplysninger eller andre særlige kategorier af personoplysninger. Del kun det, der er nødvendigt for coachingen. Onlinesessioner foregår via en udbyder af videomøder.
– Hvis du vælger at sende et skærmbillede af resultater fra en personlighedstest på nettet, behandler vi kun det billede, du selv sender til vores e-mail, og kun i det omfang det er relevant for coachingen. Vi indsamler ikke testdata direkte og registrerer ikke helbredsoplysninger eller andre særlige kategorier af personoplysninger.
– Service-e-mails (ordrebekræftelser, kvitteringer, kursusadgang og bookingbeskeder).

For at besvare henvendelser (skridt forud for en kontrakt, art. 6(1)(b), eller legitim interesse, art. 6(1)(f)):
– Oplysninger du giver os via kontaktformular, e-mail, telefon eller chat (navn, e-mail, telefon, besked). Vi gemmer disse kun så længe, det er nødvendigt for at svare, og i en kort periode derefter.

Med dit samtykke (art. 6(1)(a) og markedsføringslovens § 10):
– Nyhedsbrev: e-mailadresse (og navn, hvis oplyst) til at sende opdateringer om vores coaching, mentoring, kurser og pakker. Hver e-mail indeholder et afmeldingslink.
– Påmindelser om uafsluttet ordre: Hvis du allerede har givet samtykke til at modtage e-mails fra os (f.eks. ved tilmelding til nyhedsbrevet eller ved et tidligere gennemført køb) og efterlader en ordre uafsluttet, kan vi sende et begrænset antal påmindelser om den indkøbskurv i op til 90 dage, ved brug af din e-mail, navn, indholdet af indkøbskurven og tidspunktet. Uden samtykke sender vi ingen påmindelse. Du kan til enhver tid framelde dig via afmeldingslinket eller ved at kontakte os.
– Cookies til statistik og markedsføring (herunder Googles sporingskoder og Meta-pixlen) til at måle brugen af siden og annonceeffekt, og (hvis du har accepteret markedsføringscookies og gennemfører et køb) en pseudonymiseret (envejskrypteret) udgave af den e-mailadresse og de kontaktoplysninger, du har indtastet ved bestillingen, sendt til Google til konverteringsmåling. Uden samtykke sættes disse ikke.

Til vores legitime interesser (art. 6(1)(f)):
– Drift og sikkerhed af hjemmesiden (IP-adresse, browser-/enhedsdata og nødvendige cookies som indkøbskurv, indlogning og sikkerhed).
– Fastlæggelse, udøvelse eller forsvar af retskrav, hvis en tvist opstår.

4. Cookies
Nødvendige cookies bruges uden samtykke, fordi hjemmesiden ikke kan fungere uden dem. Alle andre cookies (statistik, marketing og indlejret indhold) sættes kun, hvis du accepterer dem i cookie-banneret. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookie-indstillingerne på hjemmesiden.

5. Modtagere
Vi sælger ikke dine personoplysninger. Vi deler kun data efter behov med disse kategorier af modtagere: hosting- og IT-/sikkerhedsudbydere; betalingsudbyder og vores bank; onlinekursusplatform og udvidelser til hjemmesiden; udbydere af e-mailudsendelse og e-mailmarkedsføring; udbydere af chat og videomøder; annonce- og analyseudbydere (Google og Meta, kun med dit samtykke); revisor, bogholder eller advokat (underlagt tavshedspligt); og offentlige myndigheder, når loven kræver det.

De fleste af disse fungerer som databehandlere efter vores instruks. Betalingsudbyderen, vores bank, Google og Meta kan også behandle data som selvstændige dataansvarlige til egne formål under deres egne privatlivspolitikker.

Meta-pixel (fælles dataansvar). Hvis du giver samtykke til markedsføringscookies, er vi og Meta Platforms Ireland Ltd. fælles dataansvarlige for indsamling af dine data på vores hjemmeside og overførsel til Meta. Meta er alene ansvarlig for den videre behandling. Du kan udøve dine rettigheder over for os eller over for Meta.

6. Overførsler uden for EU/EØS
Nogle udbydere er baseret i USA eller bruger underdatabehandlere dér (Google, Meta samt vores udbydere af e-mailmarkedsføring, chat og videomøder). Overførsler sker på grundlag af databeskyttelsesrammen for EU og USA, hvor modtageren er certificeret, og ellers på Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Du kan anmode om yderligere oplysninger om garantierne ved at kontakte os.

7. Hvor længe vi gemmer data
Vi gemmer ikke data længere end nødvendigt til de angivne formål eller retlige forpligtelser.
– Regnskabsbilag: 5 år fra udgangen af det regnskabsår, de vedrører (bogføringsloven).
– Coaching-registreringer (bookinger, beskeder, begrænsede sessionsnoter): op til 3 år efter sidste session, eller tidligere hvis du anmoder om sletning og ingen lovlig undtagelse gælder, medmindre en tvist kræver længere opbevaring.
– Kundekonto og kursusdata: i adgangsperioden og op til 3 måneder derefter (regnskabsbilag bevares som krævet ved lov).
– Henvendelser og chat, der ikke fører til køb: op til 12 måneder.
– Uafsluttede indkøbskurve: op til 90 dage, eller tidligere hvis du trækker samtykket tilbage eller formålet er opfyldt.
– Nyhedsbrev: indtil du afmelder dig; dokumentation for samtykke og afmelding gemmes i op til 2 år derefter.
– Cookies: som angivet i cookie-banneret. Tekniske logfiler: op til 90 dage, medmindre det er nødvendigt ved en sikkerhedshændelse.
– Data nødvendige for et retskrav: indtil kravet er endeligt afgjort.

8. Er det påkrævet at give data?
Du behøver ikke give os personoplysninger. De data, der er nødvendige for et køb, en konto eller en booking, er påkrævede for at indgå og opfylde kontrakten; uden dem kan vi ikke levere. Nyhedsbrev, påmindelser om indkøbskurven og cookies til statistik og markedsføring er altid frivillige.

9. Dine rettigheder
Efter databeskyttelsesforordningen har du ret til at få indsigt i, berigtige, slette eller begrænse behandlingen af dine data, til dataportabilitet og til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid (uden at det påvirker behandling før tilbagetrækningen).

Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod behandling baseret på vores legitime interesser af grunde, der vedrører din særlige situation, og du kan altid gøre indsigelse mod brug af dine data til direkte markedsføring (herunder nyhedsbrev og påmindelser om indkøbskurven); vi stopper derefter.

Disse rettigheder er underlagt betingelserne og undtagelserne i databeskyttelsesforordningen og databeskyttelsesloven. Vi kan have behov for at verificere din identitet, før vi behandler en anmodning. Skriv til [email protected], hvis du vil gøre brug af dine rettigheder.

10. Klager
Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danmark, www.datatilsynet.dk. Vi vil gerne have mulighed for at løse din henvendelse først.

11. Automatiserede afgørelser
Vi bruger ikke automatiseret beslutningstagning, herunder profilering, der har retsvirkning eller tilsvarende væsentlig betydning for dig.

12. Kun for voksne
Vores ydelser er kun for voksne (18+). Vi indsamler ikke bevidst data om personer under 18 år.

13. Sikkerhed
Vi bruger passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte dine personoplysninger mod tab, misbrug og uautoriseret adgang.

14. Ændringer
Vi kan opdatere denne politik. Den aktuelle version er altid tilgængelig på denne side.